HUK-COBURG Versicherung Silvia Kohl in Aschaffenburg

Ich habe mich gerade für eine Rechtsschutzversicherung entschieden und dabei richtig gut beraten gefühlt. Kein Druck, kein Gelaber einfach klar, verständlich und auf meine Situation angepasst. Alle Fragen wurden ernst genommen, alles wurde sauber erklärt. Ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl und das hat sich bestätigt. Absolute Empfehlung, wenn man jemanden sucht, der ehrlich berät und einem wirklich helfen will.

Frau Kohl und Mitarbeiter sind kompetent, freundlich. Fühle mich sehr gut beraten ohne das Gefühl, dass nur das teuerste und unnötige an Verträgen verkauft wird. Auf individuelle Fragen kommen tolle Lösungsmöglichkeiten. Alles in allem zu meiner vollsten Zufriedenheit und absolut empfehlenswert.

Hervorragende und umfassende Beratung zu allen Versicherungsbedürfnissen meiner gesamten Familie. Schnell, unkompliziert kompetent. Frau Kohl versteht unsere Bedürfnisse genau und macht von sich aus gute Vorschläge, um diese zu berücksichtigen.

Jederzeit ein offenes Ohr und Super Service. Wenn es Themen und Problemfälle gibt, kann man die Dinge so klar besprechen, dass man weiß, dass das beste Ergebnis für einen selbst gesucht wird und heraus kommen wird. Es wird wirklich versucht, das Beste für den Kunden zu erreichen. Man lernt, dass man Vertrauen haben darf.

Frau Kohl ist seit vielen Jahren für mich und meine Familie da. In allen Belangen immer kompetent und ansprechbar. Besser geht es nicht! Vielen Dank und hoffentlich noch auf viele Jahre in denen Sie sich für uns einsetzt!

Wir können Frau Kohl nur wärmstens weiterempfehlen. Service, Beratung, Kompetenz, Kundenorientierung und Sympathie sind top. Die ganze Familie ist Kunde in den unterschiedlichsten Bereichen. Bei Frau Kohl und ihrem Team ist man bestens aufhoben, wenn es um Versicherungen geht.

⭐ 1 Stern – Service versagt auf ganzer Linie, HUK ist im Kundenservice ungeeignet. Ich habe am Dienstag bei der HUK Coburg eine Versicherung für meinen 45 km/h Elektroroller abgeschlossen – dabei leider aus Versehen die 20 km/h-Klasse ausgewählt. Das war mein Fehler. Aber was dann folgte, war kompletter Stillstand bei der HUK. Am Donnerstag habe ich die Hotline kontaktiert – nach 45 Minuten Warteschleife wurde ich weitergeleitet, aber die zuständige Moped-Abteilung war nicht erreichbar. Man versprach mir einen Rückruf. Der kam nie. Am Montag habe ich per E-Mail um Prüfung und Korrektur des Vertrags gebeten, bevor das Kennzeichen rausgeht. Auch darauf kam keine Antwort. Am Dienstag lag dann das falsche 20 km/h-Kennzeichen im Briefkasten. Ich rief erneut an, wieder lange Warteschleife, wieder Weiterleitung, dann hieß es: „Gehen Sie nach Großostheim in die Nöthigstraße, geben Sie das Kennzeichen dort ab.“ Ich also hin, kein Schild, keine Spur von HUK. Geklingelt, aber der Ansprechpartner hatte überhaupt keine Ahnung und konnte mir nicht helfen. Dann der nächste Versuch: Ich fuhr zur Zweigstelle in Aschaffenburg. Auch dort war man nicht in der Lage zu helfen, da der Vertrag online abgeschlossen wurde. Ich habe inzwischen woanders neu abgeschlossen. Fazit: Wer bei der HUK Coburg eine Versicherung abschließt und dann ein Problem hat, ist auf sich allein gestellt. Keine Hilfe, keine Reaktion auf E-Mails, keine erreichbare Fachabteilung, und lokale Stellen sind völlig überfordert oder nicht zuständig. Selbst ein kleiner Fehler wird bei der HUK zum Riesenproblem. Nie wieder.

Bin sehr zufrieden Frau Kohl ist sehr professionell und hilfsbereit. Vielen Dank