E WIE EINFACH GmbH

Briefe kamen 10 Tage später, so dass man absolut handlungsunfähig war. Beim Gespräch mit dem Kundenservice wird die deutsche Sprache nicht verstanden und es folgen Unterstellungen obwohl man mit Beweisen die Sachlage klären und schildern wollte/konnte. Kann ich nicht empfehlen!

Schon seit Jahren mit meinem Lieferanten "E wie einfach" bestens zufrieden. Bei Unklarheiten wurde mir immer bestens geholfen. Schön wäre, wenn dies weiter so bleiben würde. Davon glaube ich ausgehen zu können. Besten Dank und Grüße Manfred Geierhos

Der Berater bei E-wieEinfach hat sich Zeit genommen, um uns zu beraten. Wir sind seid Jahren bei E wie einfach und bisher zufrieden gewesen. Da ich hörgeschädigt bin, ist es manchmal für mich schwer, den Berater zu verstehen. Ich finde es auch gut, dass alles nochmal per Post zugestellt wird.

Ich bin jetzt offiziell Kunde bei E wie einfach – vorher lief der Vertrag auf meine Frau. Die Umstellung war absolut unkompliziert und schnell erledigt. Alles lief reibungslos und transparent ab. Besonders gut gefällt mir, wie einfach die Online-Verwaltung funktioniert. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten. Ich bin bisher sehr zufrieden und kann E wie einfach nur weiterempfehlen

Ich bin wirklich begeistert von E WIE EINFACH. Jedes Mal, wenn ich Kontakt aufgenommen habe, wurde mir freundlich, verständlich und kompetent weitergeholfen. Die Mitarbeitenden sind engagiert und kümmern sich spürbar um das Wohl ihrer Kund:innen. Ich fühle mich bei E WIE EINFACH bestens betreut und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Ein ganz großes Lob besser geht’s kaum.

Extrem viele Probleme bei allem, Antrag einfach abgelehnt. Kunde soll selbst die Probleme lösen… So viel zu „einfach“ Im Anbieter Namen. Kein Service Bewusstsein Dem Kunden gegenüber …

Man kommt nicht aus dem Vertrag. Wir möchten eine Abschluss Rechnung bis dahin werden alle Zahlungen eingestellt. Noch nie so ein schlechten Kundenservice am Telefon gehabt. Ansonsten wird der Rechtsanwalt eingeschaltet.Auf Post wird auch nicht reagiert.

Buchhaltung ist dort ein Glücksfall, der gerne abgelehnt wird! Beträge werden wahllos "inkludiert"; Buchhaltungsgrundsätze werden ignoriert. Telefonischer Erreichbarkeit ist schwierig; Mitarbeiter sind überfragt und sagen das auch genauso! Jahresabrechnungen sind fehlerhaft; Schuld ist natürlich der Kunde! Da ich als Kundin Schuld an der fehlerhaften Jahresrechnung bin, wurde mir gekündigt und Mahngeld aufgebrummt. Ich war seit 6 Jahren Kundin und ich habe immer brav mein Geld gezahlt! Die Mahnungen wurde über das Portal gesendet....wer guckt regelmäßig nach der Jahresabrechnung ins Portal? Zumal e-wie-einfach.de auch meine @-Adresse kennt, da wäre ein schlichter Verweis auf neue Post im Portal doch wohl eine Kleinigkeit. Wahrscheinlich war mein Verteag schon so alt, dass er nicht mehr genug Geld eingebracht hat. Ja, ich bin reichlich angefasst, was dieses kundenfeindliche Verhalten angeht und mir reichen da lapidar Entschuldigungen nicht aus, zumal ich zu diesem Zeitpunkt Geburtstag hatte und im Urlaub war. Danke 🤢🤮 Nachtrag am 17.5.25: Das Beschwerdemanagement ist involviert. Das hat es deutlich komplizierter gemacht, war belehrend und herablassend, wahrscheinlich weil ich nur eine zahlende Kundin bin / war. Ich habe vor zwei Tagen die Schlussrechnung bekommen, natürlich mit Zahlen die nicht nachvollziehbar sind....der angeforderte Kontoauszug beinhaltet Zahlen, die ich noch nie gesehen habe....also Buchhaltung (Eingangs-Ausgangs-Rechnung) habe ich anders gelernt. Ich habe eine Buchhalterin dazu befragt, sie hat die Stirn gerunzelt und gefragt, ob ich die Zahlen kenne, die Zahlungen so veranlasst habe und woher E-wie-einfach.de diese Zahlen nimmt. Die Kosten für die Zahlungserinnerung haben keine gesetzliche Grundlage, da ja immer Zahlungen geleistet wurden; hier wäre nach jeder Zahlung eine neue Zahlungsaufforderung zu stellen. Jetzt habe ich einen neuen Anbieter für Gas. Den Stromvertrag werde ich auch kündigen, mit so viel Unzuverlässigkeit kann und will ich meine Lebenszeit nicht vergeuden! So wie ich das hier im Portal lese: Das Sprüchlein von e-wie-einfach.de als Antwort scheint immer das gleiche und scheint inhaltlich nur blabla zu sein, echte Anstrengungsbereischaft, um eine Änderung herbeizuführen sieht meines Erachtens ganz anders aus!