Leipziger Stadtwerke

Por supuesto, aquí tienes la reseña traducida al alemán: ⭐☆☆☆☆ Bewertung für Leipziger Stadtwerke Ich habe eine sehr negative Erfahrung mit den Leipziger Stadtwerken gemacht. Ich erhielt eine Ankündigung zur Stromabschaltung, ohne jemals ein vorheriges Schreiben über das Problem bekommen zu haben. Laut dem Unternehmen wurden bereits Mahnungen verschickt – bei mir ist jedoch nie etwas per Post angekommen. Derzeit sitze ich ohne Strom in meiner Wohnung, was meinen Alltag erheblich beeinträchtigt. Es ist aus meiner Sicht sehr problematisch, den Strom abzuschalten, ohne sicherzustellen, dass der Kunde ordnungsgemäß informiert wurde, und ohne eine echte letzte Möglichkeit zur Klärung zu bieten. Zusätzlich sind die Kosten für die Abschaltung und den Wiederanschluss sehr hoch, was die Situation weiter verschärft. Ich bin bereit zu zahlen und das Problem zu lösen, aber dieses Vorgehen ohne klare und direkte Kommunikation ist für mich weder fair noch professionell. Ich kann diesen Kundenservice nicht empfehlen.

Ich habe von diesen Stadtwerken als Eigentümerin einer vermieteten Leipziger Wohnung unlängst mehrere Rechnung bekommen, da angeblich Strom meines Zählers nicht beglichen worden sei. Letztendlich habe ich ohne Hilfe dieser Stadtwerke herausgefunden, dass es sich um einen fremden Zähler gehandelt hatte. Mehrere Telefonate mit Mitarbeitern dieser Stadtwerke waren leider mehr als frustrierend. Der Umgangston war forsch und unhöflich. Offensichtlich hatte keiner der Mitarbeiter ein Interesse daran, sich mit mir auf Fehlersuche zu begeben. Ein Mitarbeiter hatte mir sogar im Gespräch aufgelegt. Als der " Fehler" meinerseits gefunden und schriftlich mitgeteilt wurde, kam keine Entschuldigung, nicht einmal eine Kenntnissnahme der Sachlage. Fehler passieren bei uns allen, aber Kundenfreundlichkeit sieht m.M. nach ganz anders aus, hätte gerne Null Sterne gegeben.

Ich versuche seit bestimmt 3 Jahren,dahinter zu kommen warum ich als einzelne im Haushalt lebende Person einen Stromverbrauch von einer Großfamilie habe.ich habe angerufen,keine hnung wie oft immer hieß es"sie müssen""sie sind schuld""zahlen sie,oder...,""oder es wurde einfach aggressiv geantwortet un aufgelegt.zu letzt erhielt ich einen brief mit der monatlichen abschlagforderung von 159 euro(ich leb allein auf 22qm!)bin ich mit meinem Latein am Ende un überlege auf Grund mangelnder Hilfe seitens der swl meine Wohnung zu kündigen weil die sich mehr un mehr als kostenfalle was Strom betrifft herausstellt.vielen dank liebe swl so bekommt man auch Wohnungen frei.

Ich war Kunde der Leipziger Stadtwerke und kann die vielen negativen Stimmen nicht nachvollziehen. Ich habe den Anbieter nur gewechselt, weil ich noch grüneren Strom (regional erzeugt) wollte und das momentan bei den Stadtwerken nicht möglich ist.

Hallo zurück.. Ich habe heute am 5.4.25 von Ihnen ein Schreiben bekommen zur Erinnerung der offenen Abschlag Zahlungen von/ab 12/24 bis 03./25 und hätte nach Ihren Angaben pro Monat keine Abschlag Zahlungen geleistet. Obwohl ; Sie diese jeden Monat von mir hier erhalten haben mit online und auch Echtzeit Überweisung.Somit auch sende ich Ihnen meine geleisteten Abschlag Zahlungen/Überweisungen sehr gerne auch noch einmal in Kopie zur Einsicht in einem gesonderten Brief zu. Und bitte um Überprüfung dieser Unterlagen für die geleistete Abschlag Zahlungen.. Mit freundlichen Grüßen Frau Kempe Kerstin

Rechnungen sind nicht gerechtfertigt alles ist gezahlt und Belege wurden vorgelegt aber Strom wird dennoch abgestellt why?

Eigentlich überhaupt kein Stern. Am 20.03.25 bezahlt und heute ist der 26.03.25 und immer noch kein gas angeschlossen wurden. Da der Herr Hahn uns gesagt hat das es bis zu 2-3 Wochen dauert. Und das ist Unverschämtheit von Herrn Hahn bitte überprüft euren Kollegen was in sein Kopf abgeht. Das war jetzt eine Schreibung falls das gas nicht frei gemacht wird. Stelle ich es in die Zeitung. Mit freundlichen Grüßen B.Tatari

Mein Vermieter hatte mich einfach ohne meine Zustimmung in einem Grundversorgungsvertrag bei den Stadtwerken angemeldet. Ich hatte zwischendurch aber selber schon einen eigenen Stromvertrag auch bei den Stadtwerken abgeschlossen. Auf Nachfrage wurde mir per Mail bestätigt, dass der Grundversorgungsvertrag bereits storniert wurde. Insgesamt sehr positive Erfahrung!