N-ERGIE Netz GmbH

Mir fehlen seit Januar 2025, also seit fast 7 Monate die Abschlagszahlungen für die Stromeinspeisung. Werde wohl einen Anwalt beauftragen müssen. Ich frage mich, ob dieser Anbieter wohl insolvent ist? In jedem Fall ein völlig indiskuabler Netzbetreiber.

Ein technischer hoch interessanter städtischer Versorger der bewusst in die Zukunft investiert. Ein Blick hinter den Kulissen ist spannend und sehr interessant. Eine Teilnahme an angebotenen Führungen ist empfehlenswert. Klarer Daumen nach oben für Technik und Beschäftigte. 5 Sterne

Bewertung: 0 Sterne Absolut unfassbarer Service bei der N Energie Netz GmbH! Meine Einspeisevergütung ist seit 8 Monaten überfällig – und das bereits zum zweiten Mal. Geld? Fehlanzeige. Auf Nachfragen reagiert man nur mit leeren Floskeln wie „in Bearbeitung“. Es ist eine Unverschämtheit, dass man offenbar erst mit Anwalt und Verzugszinsen drohen muss, bevor überhaupt etwas passiert. Ob das rechtlich überhaupt erlaubt ist, ist mehr als fragwürdig. Die Verbraucherzentrale wurde informiert, Ticketnummer 0005244474 liegt vor – die Firma hat also alle Daten, um anwaltliche Schritte zu vermeiden, tut aber weiterhin nichts. Absolut nicht zu empfehlen, reine Zeitverschwendung und Frust pur!

Was für ein unorganisiertes Unternehmen! Meine Photovoltaik wurde 07/2024 angemeldet. Alle von N-Ergie Netz zugesendeten Papiere ausgefüllt und zurückgesendet. Streng nach Vorgabe der vorab zugesendeten Informationsblattes, was man genau zu tun hat. Mehrmaliges Nachfragen, ob alle Dokumente eingegangen, vollständig und verfügbar sind wurde bejaht. Im Juni 2025 (!) Begrüßungschreiben mit der Info, dass ein Dokument bezüglich Veräußerungsform fehlt, das bei den Anlageunterlagen nicht mitgesendet wurde. Vielleicht sogar absichtlich, weil erst ab Eingang dieses Dokumentes eine Einspeisevergütung gezahlt und somit der Gewinn optimiert wird? Nach Beschwerde und Nachfrage schickt man mir einen Auszug eines Rechtstextes, dass bei Anmeldung der Solaranlage die unentgeltliche Einspeisung eingestellt ist, solange man nicht das Dokument der Veräußerungsform ausgefüllt hat. Nur das war bei den Unterlagen ja nicht dabei trotz mehrmaliger Nachfrage, ob die Unterlagen vollständig sind. N-Ergie Netz sagt lapidar, dass sie rechtlich nicht verpflichtet sind, darauf aufmerksam zu machen. Mit fehlen nun ca. 1 Jahr Einspeisevergütung. Nach nochmaliger schriftlicher Darlegung meines Fall hat man gar nicht mehr geantwortet. Die Inkompetenz der Mitarbeiter sowie die nahezu fehlende Servicebereitschaft dieser Firma ist einfach unglaublich. Falls als Antwort auf diese Rezension kommen sollte, sich beim Kundendienst für die Klärung des Problems zu melden: Das habe ich schon mehrmals, ohne eine Antwort zu erhalten! Also spart Euch die Standardantworten, die sowieso nicht ernst gemeint sind. Wie kann man als Geschäftsführer dieser Organisation diese zahlreichen Beschwerden einfach ignorieren und den Kopf in den Sand stecken?

Rückmeldungen erst nach mehreren Monaten oder gar nicht! Am 10.03.2025 das Formular für die Inanspruchnahme der erhöhten Vergütung für Volleinspeisung gesendet, mit der Bitte den Eingang zu bestätigen bzw. auch der Frage, ob das Formular jährlich gestellt werden muss. Bisher keine Reaktion. Da fehlen mir wirklich die Worte! Auch bei einem anderen Anliegen Antwort erst nach mehreren Monaten. Das angesprochene Formular wurde auch nur an unseren Installateur übersandt, nicht ergänzend an uns. Folge war, dass wir eine zu niedrige Vergütung erhalten haben und der Installateur die Differenz erstatten muss. Vielleicht auch ein bisschen Masche? Unser Installateur hat nur mit diesem Netzbetreiber solche Probleme. Woanders gibt es sowas wohl nicht....

Erfahrungsbericht und Initiativvorschlag zur Gründung einer Interessengemeinschaft Leider habe ich mit dem betreffenden Netzbetreiber äußerst negative Erfahrungen gemacht. Die Vergütung für den eingespeisten Photovoltaik-Strom wurde trotz mehrfacher schriftlicher Nachfrage und wiederholter Mahnungen über einen Zeitraum von mehr als zwölf Monaten bislang nicht ausgezahlt. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich als schwierig, intransparent und wenig lösungsorientiert. Vor diesem Hintergrund erscheint der Aufbau einer Interessengemeinschaft als sinnvoller Schritt, um gemeinsame Anliegen zu bündeln, rechtliche Möglichkeiten zu prüfen und gegenüber dem Netzbetreiber mit mehr Nachdruck auftreten zu können. Weitere Informationen und ein erster Entwurf zur Organisation der Gemeinschaft sind dem beigefügten Foto zu entnehmen.

Unsere PV Anlage ging im September 2024 ans Netz. Das Begrüßungsschreiben vom April erhielten wir erst heute per Mail nur aufgrund meiner Nachfrage, da es vorher angeblich an meine alte Adresse gesendet worden sei, obwohl ich jeglichen Schriftverkehr mit der Energie Netz an meine jetzige Adresse erhalten habe. Auch mein eingerichtetes Nachsendeverfahren der Post hätte den Brief eigentlich zu mir bringen müssen, wenn er abgeschickt worden wäre. Es ist für mich nicht hinnehmbar auf meine Vergütung zu verzichten. Seit einem dreiviertel Jahr erhalten wir von den Mitarbeitern schwammige und widersprüchliche Aussagen hierzu. Diese Aussagen reichen von der Garantie einer Nachvergütung bis hin zu eigenen Satzungen, wonach uns nichts zustünde. Eine Rezension auf der Seite der N-Ergie Netz abzuschicken ist nicht möglich, da das System unfähig ist, gültige Telefonnummern zu akzeptieren. Wir behalten uns vor gerichtlich dagegen vorzugehen!

Seit März 24 speise ich Strom aus meiner PV Anlage ein, Zählerstände am 31.12.24 gemeldet, trotz Einspeisung von inzw. über 10 MWh Strom und auch massiver Reduktion des Strombezuges aus dem Netz bisher keinerlei Abrechnung, Keine Reduktion des monatlichen Abschlags, keinerlei Zahlung für eingespeisten Strom. Wiederholte Anfragen per E-Mail und auch telefonisch beim Kundenservice ohne Effekt, allgemeines bla bla bla, es lege schon bei der Abrechnungstelle, mehr kann man auch nichts sagen. Danke dafür. So ein Geschäftsgebaren könnte sich kein privater Unternehmer erlauben.