HUK-COBURG Versicherung Peter Brand in Schweinfurt

Der erste telefonische Kontakt mit Herrn Brand war sehr freundlich und hilfsbereit. Danach konnte ich mit Terminabsprache Herrn Brand persönlich sprechen. Die Beratung war super gut, ich habe deshalb sofort einen Vertrag abgeschlossen. Für ein Angebot ist es notwendig, persönliche Daten bereitzuhalten. Nur so kann ein ganz individuelles Angebot erstellt werden. Ich war sehr zufrieden und werde in Kürze auch das Auto meiner Frau versichern lassen. Besten Dank an Herrn Brand !!

Ich bin schon länger Kunde bei H. Brand und seinen Mitarbeiterinnen. Bin sehr zufrieden und wurde auch immer sehr schnell zurückgerufen worden wenn ich auf den Anrufbeantworter gesprochen habe. Sehr empfehlenswert

Keine Barrierefreiheit – Pressefreiheit missachtet – unangemessener Umgang mit Gehörlosen Ich bin gehörlos und habe die HUK-Geschäftsstelle aufgesucht, um mich über die Kostenübernahme von Gebärdensprachdolmetschern zu informieren. Statt einer barrierefreien, offenen Beratung wollte der Mitarbeiter sofort meine persönlichen Daten aufnehmen – noch bevor überhaupt eine Auskunft möglich war. Auf meinen Hinweis, dass ich erst Informationen möchte und über den Umgang berichten werde, reagierte er ablehnend. Als ich anschließend ein Foto der Geschäftsstelle von außen machte – im Rahmen meiner Pressearbeit – packte mich der Mitarbeiter am T-Shirt. Das war nicht nur übergriffig, sondern auch ein klarer Verstoß gegen das Recht auf Pressefreiheit und ein respektloser Umgang mit einer behinderten Person. Barrierefreiheit bedeutet mehr als ein Aufzug – es geht auch um Respekt, Kommunikation auf Augenhöhe und die Akzeptanz von Pressearbeit. Diese Erfahrung war leider das Gegenteil davon.

Ich war heute im Kundendienstbüro von Herrn Brand bei seiner Mitarbeiterin Frau Brückner. Sie hat mir sehr freundlich, geduldig und hartnäckig bei der Lösung meines Problemes geholfen. Ich sage herzlichen Dank Frau Brückner (solche Menschen bräuchten wir viel mehr). Sehr empfehlenswert.

Die telefonische Terminvereinbarung lief problemlos und auch zum Termin selbst wurde ich sehr freundlich empfangen. Herr Brand hat mir sehr flexibel einige Alternativen aufgezeigt und ich konnte die für mich passende Lösung im Nachgang in Ruhe durchdenken und auswählen. Herzlichen Dank für die ausführliche und ehrliche Beratung - Gerne wieder!

Wir sind sehr zufrieden mit der HUK Geschäftsstelle und Herren Brandt und Team. Man ist immer sehr bemüht eine für alle Seiten Zufriedenheit zu erreichen.

Ich bin mit dem Kundenservice von Herrn Brand und seinen Mitarbeiterinnen sehr zufrieden. Das Regulierungen nicht von seinem Büro sondern von der Zentrale übernommen werden ist ja wohl verständlich. Er ist ein Kundenberater und kann natürlich nicht über Schadensfälle entscheiden. Aber bei Problemen und Fragen sind sie sehr engagiert und hilfsbereit. Man kann es nunmal nicht allen recht machen.

Ich hatte am Dienstag Abend auf den Anrufbeantworter gesprochen und um einen Rückruf gebeten. Der auch prompt am Mittwoch um 9.30 Uhr von einer freundlichen Dame kam. Ich bekam einen Termin bei Herrn Brand. Der durch seine fachliche und freundliche Art uns sehr gut beraten hat. So stellt man sich ein Beratungsgespräch vor. Ich kann leider die vorherigen Rezessionen nicht nachvollziehen. Wenn ich keinen Termin habe, muss ich warten ( ist beim Arzt nicht anders). Ich möchte auch nicht, wenn ich in meinem Beratungsgespräch bin, dass mein Berater ständig an sein klingendes Telefon geht. Ihr macht einen super Job, danke für alles!!